Term and Conditions

  1. Syarat dan Ketentuan Penjualan Online ini berlaku untuk semua pemesanan dan pembelian yang dilakukan secara online.
  2. Situs web SUZUYA HOTEL memungkinkan pengguna untuk memesan kamar dan layanan tambahan di semua hotel yang dikelola oleh Suzuya Hotel
  3. Pemesanan dan pembelian juga dapat dilakukan melalui layanan seluler seperti internet seluler atau aplikasi seluler. Syarat dan Ketentuan Penjualan Online yang sama berlaku. .
  4. Setiap pengunjung yang membuat reservasi online atau meminta layanan apa pun melalui Situs Web SUZUYA (selanjutnya disebut sebagai "Tamu") mengonfirmasi telah menerima dari SUZUYA HOTEL atau Hotel mana pun semua informasi yang diperlukan di Situs Web SUZUYA HOTEL.
  5. Semua pemesanan yang dilakukan melalui Situs Web SUZUYA HOTEL atau layanan seluler menyiratkan konsultasi dan penerimaan penuh dan tanpa syarat atas Syarat dan Ketentuan Penjualan Online ini. Tanpa reservasi, pembelian tidak dapat dilakukan tanpa penerimaan tanpa pagu harga ini.
  6. Tamu, sebelum memesan layanan apa pun yang tersedia di Situs Web SUZUYA HOTEL, menyatakan bahwa pemesanan layanan ini adalah untuk penggunaan pribadi.
  7. Tamu dapat menggunakan Situs Web SUZUYA HOTEL untuk membuat reservasi yang sah dan tidak akan menggunakannya untuk membuat reservasi yang spekulatif, curang, dan palsu.
  8. Tamu menegaskan bahwa ia sepenuhnya dapat berkomitmen secara hukum untuk syarat dan ketentuan ini.
  9. Tamu mengonfirmasi bahwa ia telah membaca, memahami, dan menerima Syarat dan Ketentuan Penjualan Online ini.
  10. Syarat dan Ketentuan Penjualan Online ini dapat diubah sewaktu-waktu, di mana peristiwa versi baru dari Syarat dan Ketentuan Penjualan Online akan berlaku secara otomatis dan langsung untuk semua Tamu sejak diterbitkan secara online. Reservasi .
  11. Hanya layanan yang disajikan dan tersedia di Situs Web SUZUYA HOTEL yang dapat dipesan oleh Tamu.
  12. Tamu bertanggung jawab penuh atas pilihan layanannya. Tamu menegaskan bahwa ia mengetahui sifat, tujuan, dan ketentuan pemesanan layanan yang tersedia di Situs Web SUZUYA HOTEL
  13. Reservasi dianggap diterima oleh Tamu pada akhir proses pemesanan.
  14. Kamar yang telah dipesan dan pembayaran yang telah selesai diproses tidak dapat ditarik kembali (Refund)

Proses Pemesanan

  1. Tamu akan menghormati proses di bawah ini:
  2. Untuk menemukan Hotel, untuk memilih check-in dan tanggal check-out, untuk memilih kamar dan tarif;
  3. Untuk memilih, bila diperlukan dan / atau tersedia, layanan tambahan;
  4. Untuk memeriksa rincian reservasi, total harga termasuk pajak dan kebijakan Hotel serta ketentuan penjualan yang berlaku terkait dengan tarif yang dipilih;
    5. Untuk menginformasikan detail Tamu sebagaimana diperlukan;
  5. Untuk membaca, memahami dan menerima Syarat dan Ketentuan Penjualan Online;
  6. Untuk mengkonfirmasi reservasi;
  7. Untuk menjamin pemesanan;
  8. Untuk membayar reservasi (saat diminta saja).

Pengakuan Penerimaan Reservasi

  1. Pemesanan tamu tunduk pada pengakuan penerimaan melalui email.
  2. Email tersebut akan merangkum tanggal, layanan yang dipesan, harga, alamat Hotel yang bersangkutan, kebijakan Hotel terkait dengan tarif yang dipilih.

Jaminan Pemesanan

  1. Tamu harus memberikan perincian kartu kreditnya sebagai jaminan reservasi menggunakan kartu kredit yang valid (kecuali untuk beberapa penawaran khusus yang pembayarannya akan diminta).
  2. Tamu akan menginformasikan:
  3. Nomor kartu kreditnya;
  4. Tanggal kedaluwarsanya;
  5. Nomor verifikasi kartunya (csv).
  6. Dalam hal pembatalan tidak dilakukan sesuai dengan kebijakan pembatalan Hotel, biaya malam pertama akan didebit.
  7. Dalam hal tidak muncul (di mana Tamu tidak datang) tanpa pembatalan yang diterima oleh Hotel sesuai dengan kebijakan pembatalan Hotel, biaya malam pertama akan didebit.
  8. Dalam hal jaminan ditolak setelah Tamu mengonfirmasi pemesanannya, pemesanan akan dibatalkan secara otomatis.
  9. Tamu mengetahui dan setuju bahwa dia telah membaca, memahami, dan menerima ketentuan penjualan terkait tarif yang dipilih.
  10. Tamu membuktikan kebenaran dan keakuratan informasi yang dikirimkan untuk tujuan reservasi ini.